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Questions fréquentes (FAQ)

Comment signaler un bug ?

Envoyez un email à support@vorkistudio.com en précisant :

  • Le nom de l'application concernée.
  • La version de l'application (visible dans Paramètres > À propos).
  • Le modèle et la version Android de votre appareil.
  • Une description précise du problème et les étapes pour le reproduire.
  • Une capture d'écran si possible.

Comment obtenir un remboursement ?

Les remboursements pour les achats intégrés sont gérés par Google Play. Vous pouvez demander un remboursement dans les 48 heures suivant l'achat directement depuis votre compte Google Play : Support Google Play ↗

Comment désactiver les publicités ?

Certaines applications proposent une option "Sans publicité" via un achat intégré. Vous pouvez également désactiver la personnalisation des annonces dans les paramètres Android : Paramètres > Google > Annonces.

L'application ne fonctionne pas sur mon appareil

Essayez ces étapes :

  • Vérifiez que votre Android est à jour (Android 6.0 minimum recommandé).
  • Désinstallez et réinstallez l'application.
  • Vider le cache : Paramètres > Applications > [Application] > Vider le cache.
  • Redémarrez votre appareil.

Si le problème persiste, contactez-nous à support@vorkistudio.com.

Comment supprimer mes données ?

Pour demander la suppression de vos données personnelles, visitez notre page de suppression des données ou contactez-nous directement par email.

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